Biuro Obsługi Klienta
Biuro Obsługi Klienta to infrastruktura społeczna i techniczna firmy
TransCom, która pozwala poznawać potrzeby naszych Klientów i szybciej na nie
reagować.
BOK TransCom International posługuje się zaawansowanym systemem PROFIT
CRM posiadającym jedną, kompleksową bazę danych, która podczas każdego
kontaktu z Klientem zostaje aktualizowana. Dzięki tej funkcjonalności istnieje
możliwość prześledzenia w krótkim czasie całej historii współpracy miedzy Klientem,
a firmą TransCom International.
System ten daje możliwości bezpośredniego dostępu i przeglądania informacji o
Państwa urządzeniach.
Biura Obsługi Klienta realizuje:
- kompleksową obsługę posprzedażową,
- kontrolę terminowości serwisów i wzorcowań urządzeń typu Alco-Sensor,
- obsługę logistyczną urządzeń,
- pomoc i informację techniczną,
- informację handlową,
- obsługę zgłoszeń serwisowych (generowanie numerów: RMA),
- fakturowanie,
- ofertowanie handlowe i serwisowe,
- dostęp do ePanelu Klienta
Jeśli potrzebujesz naszej pomocy, zadzwoń na nasz bezpłatny numer: 800 303 995
Sprzedaż
Zapewniamy szybką realizację zamówień na dogodnych warunkach. W każdej chwili po
sprzedaży klient może zwrócić się także do nas po profesjonalne wsparcie dotyczącego
zamówionego urządzenia oraz serwis techniczny. Prowadzimy także sprzedaż materiałów
eksploatacyjnych do urządzeń z naszej oferty.
Nasz dział sprzedaży pomoże
Państwu wybrać najlepsze rozwiązanie spełniające Państwa potrzeby, na dogodnych
warunkach finansowych.
Serwis techniczny
Serwis techniczny firmy TransCom International zajmuje się obsługa serwisową
(przeglądy, naprawy, adiustacja ) urządzeń do kontroli trzeźwości produkcji firmy
INTOXIMETERS INC.
Naszym celem jest zapewnienie wszystkim Klientom usług najwyższej jakości, poprzez
profesjonalne i optymalne rozwiązania dostosowane do Państwa potrzeb i
oczekiwań.
Wieloletnie doświadczenie i nowoczesne narzędzia pracy pozwalają nam sprostać
wszelkim postawionym przed nami zadaniom. Dysponujemy bogatą bazą wiedzy, właściwym
sprzętem technicznym oraz najnowszymi rozwiązaniami informatycznymi co w połączeniu
daje olbrzymi potencjał i możliwości.
Laboratorium
Laboratorium wzorcujące
- 3.04 stężenie masowe (analiza wydechu)
- analizatory wydechu
Laboratorium Pomiarowe Analizatorów Wydechu wchodzi w skład firmy TransCom International jako samodzielna jednostka organizacyjna. Laboratorium powstało w 2004 roku w tym samym roku również Polskie Centrum Akredytacji udzieliło laboratorium akredytacji. Działalność laboratoryjna oraz system zarządzania spełnia wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02, a akredytowana działalność jest określona w zakresie akredytacji nr AP 071.
WODNE WZORCE ETANOLOWE
W sprzedaży posiadamy wodne wzorce etanolowe wykorzystywane do wzorcowania analizatorów wydechu, adiustacji.
Produkcja
Oddział produkcji mieszczący się w Nysie, przy ul. Otmuchowskiej zajmuje się wytwarzaniem ustników jednorazowych do urządzenia Alkosensor IV. Stawiając na nowoczesne technologie oraz dysponując wysokiej jakości parkiem maszynowym, zapewniamy odpowiednią jakość produkowanych wyrobów. Park maszynowy stanowi:
WTRYSKOWNIA wtryskarki sterowane komputerowo, pracujące w pełnych cyklach automatycznych:
- wtryskarka ARBURG 320 K – siła zwierania 70 ton, gramatura wtrysku 121 gram
- wtryskarka ARBURG 420 C GOLDEN – siła zwierania 100 ton, gramatura wtrysku 132g
PRODUKCJA WYROBÓW GOTOWYCH wtryskarki sterowane komputerowo, pracujące w pełnych cyklach automatycznych:
- wtryskarka ARBURG 320 K – siła zwierania 70 ton, gramatura wtrysku 121 gram,
- wtryskarka ARBURG 420 C GOLDEN – siła zwierania 100 ton, gramatura wtrysku 132g
PRODUKCJA WYROBÓW GOTOWYCH
- chiller, sprężarki, młyn do wyprasek, tasmociągi, separatory, podajniki tworzywa i inne.
Firma ma ponadto możliwości szybkiego dostosowania się do potrzeb zleceniodawcy i rozszerzenia parku maszynowego o dodatkowe wyposażenie. Oferuje kompleksową usługę produkcji detali z tworzyw sztucznych metodą wtryskiwania. Jesteśmy w stanie Państwu zaproponować współpracę w następujących płaszczyznach
- produkcję wyrobów z wykorzystaniem form wtryskowych przekazanych przez Zleceniodawcę
- produkcję wyrobów z form wytworzonych na potrzeby danego zlecenia
Recycling
Tworzywa przetwarzane w naszej produkcji są całkowicie wykorzystywane, dzięki metodom wewnętrznego recyklingu. W ten sposób nie powstaje żaden odpad.
Zapewniamy
- nowoczesny park maszynowy
- wykorzystanie nowatorskich technologii
- stały rozwój, doskonalenie i unowocześnianie technologii
- indywidualne podejście do potrzeb i wymagań Klienta
- stały nadzór na procesem i wyrobem
- krótkie terminy realizacji
- elastyczność w działaniu